• Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Betreuung unserer B2B-Kundinnen und Kunden
• Im Sinne einer ganzheitlichen Kunden­betreuung agieren Sie als Teil unseres Teams Kundenservice als zentraler Ansprechpartner bei Anfragen, Reklamationen und beraten zu unserem Produktsortiment
• Als unsere Visitenkarte lösen Sie serviceorientiert alle externe bzw. interne Anliegen per Telefon und E-Mail
• Sie erledigen selbständig die Auftrags­sach­bearbeitung inkl. Erfassung der Aufträge im ERP-System sowie die Nachverfolgung von Lieferterminen
• Sie erfassen und bearbeiten unsere Aufträge und pflegen die Kunden- und Artikelstammdaten
• Sie unterstützen unser Team im Adressmanagement

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und konnten bereits fundierte Berufserfahrung im Vertriebs­innen­dienst / Kundenservice sammeln
• Sie wenden IT-Systeme, wie MS Office, ERP und/oder CRM sicher an
• Sie schätzen den Kontakt zu Kunden und finden im Umgang mit diesen den richtigen Ton 
• Die Kundenzufriedenheit steht bei Ihnen an erster Stelle
• Zu Ihren Kernkompetenzen zählen ausgereifte Kommunikations­fähigkeiten sowie eine kunden- und service­orientierte Denkweise
• Sie sind eine eigenverantwortliche und zuverlässige Person, welche die Aufgaben sorgfältig, proaktiv und lösungsorientiert erledigt
• Teamgeist zählt zu Ihren Stärken und Sie arbeiten gern in einem kleinen Team

• Ein offenes und motiviertes Team aus Redaktion, Vertrieb und Event
• Ein Haus mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Attraktive Arbeitszeitmodelle
• Natürlich sind wir als zukunftsorientiertes Medienhaus auch an der Förderung Ihrer individuellen Fähigkeiten interessiert, bieten zahlreiche Benefits und legen großen Wert auf eine ausgeglichene Work-Life-Balance

Ihre persönliche Ansprechpartnerin, Mara Dittebrand Telefon 08233/381-316 freut sich sehr auf Ihre Bewerbung und beantwortet Ihnen gerne auch im Voraus Ihre Fragen.