Kundenberater/in Fachmedien (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Merching, Remote

Über uns
Die Forum Media Group - Eine Mediengruppe. Viele Erfolgsgeschichten. Unser Anspruch für unsere Kunden - besser als gut! Was vor 35 Jahren mit uns, dem Forum Verlag begann, ist heute eine internationale Mediengruppe. Wir stehen für Fachkompetenz in den Themenbereichen Arbeitssicherheit, Bau und erneuerbare Energien, Bildung und Soziales, Medizin und Pflege, Verwaltung und Wirtschaft. Und wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Portfolio in Print, Digital, Online und im Weiterbildungsbereich weiter auszubauen und zu optimieren. Steigen Sie ein in unsere Medienwelt - Warum? Weil hier großartige Menschen arbeiten, die mit Engagement und Leidenschaft das Wissensmanagement der Zukunft vorantreiben. Wir sind überzeugt, nur gemeinsam die besten Ergebnisse zu erzielen. Wir leben Teamgeist, offene Kommunikation, Leistungsbereitschaft und stehen für stetiges Wachstum. Und wir sind stolz auf das was wir tun.
Gemeinsam wachsen wir weiter.
Standard_Bildvorlage_FVHG_weboptimiert.jpg
Ihre Mission
Unsere Kunden schätzen unsere aktuellen Informationen und praktischen Arbeitshilfen aus verschiedenen Themenwelten. Ob als Nachschlagewerk, Magazin, Software, DVD, Formular oder Buch – ob in gedruckter oder digitaler Form – zusammen mit unseren Fachexperten arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Verlagsprogramm und unsere Leistungen auszubauen und zu optimieren. Über unser Bildungshaus, die AKADEMIE HERKERT bieten wir zusätzlich ein vielfältiges Angebot an beruflicher Weiterbildung.

  • Unsere Produkte werden von unseren Geschäftskunden täglich benötigt und Ihre Unterstützung und Fachexpertise ist gefragt. Sie beraten und erklären neue Gesetzesvorlagen und verkaufen unsere zielgruppenspezifischen Fachpublikationen und Fortbildungen.
  • Alle DAX Unternehmen bestellen bei uns. Outbound Telefonate mit unseren Business-Kunden, vom Handwerksbetrieb bis zum Konzern, gehören zu Ihren täglichen Aufgaben.
  • Als wertgeschätzte/r Berater/in bauen Sie positive Beziehungen zu Ihren Kunden auf und bieten diesen nutzenorientierte Lösungen an.
  • Sie erfassen alle relevanten Gesprächsinformationen über unser CRM System, versenden Infomaterial sowie Auftragsbestätigungen und kümmern sich um die Anliegen Ihrer Kunden.
Ihre Erfahrung
  • Sie haben Freude am telefonischen Kontakt, sind kommunikativ und pflegen einen freundlichen Umgang am Telefon.
  • Einsatzbereitschaft und Flexibilität zeichnen Sie aus. 
  • Auch als Senior Expert oder Quereinsteiger/in sind Sie herzlich willkommen! Mit uns haben Sie die Möglichkeit, sich in der Medienwelt zu etablieren.
  • Ehrgeizig arbeiten Sie sich in unsere zielgruppenspezifischen Verlagsprodukte ein und interessieren sich für gesetzliche Neuerungen.
  • Gute Office- und Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Warum wir?
  • Selbstverständlich erhalten Sie eine angemessene Vergütung, diverse Benefits, Sonderzahlungen und auch Ihre Treue wird bei uns belohnt.
  • Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive in einem wachstumsstarken Unternehmen und eine abwechslungsreiche, hoch gestalterische Aufgabe, in der Sie Ihre Ideen wirksam einbringen können.
  • Es erwartet Sie ein kollegiales Miteinander in einem modernen Arbeitsumfeld mit einem hilfsbereiten und aufgeschlossenen Team.
  • Wir leben eine von gegenseitiger Wertschätzung und Respekt geprägte Kommunikation und Unternehmenskultur mit offenen Türen.
Kontaktinformationen

Bei Rückfragen steht dir gerne Daniela Krauss (Telefon 08233/381-342) zur Verfügung.

Über uns
     
  
   
 
Your application!
We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.
Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.